Peluncuran Rangkaian Make Up Martinez Profesional

 Jakarta, 12-10-2017, tepat di hari itu saya mendapat undangan dari Tabloid HEERA untuk menghadiri peluncuran produk kosmetik Martinez yang berada di Booth A-01, Jakarta Convention Center (JCC) dalam ajang tahunan pameran Cosmobeaute. Dan buat saya ini pertama kalinya bisa menyaksikan pameran produk-produk kecantikan lokal dan internasional. Acara yang bertemakan “The Celebrity Make Up” dihadiri 3 orang artis, Gracia Indri, Erica Putri dan Yeslin Wong. Saya sih sedikit takjub dengan penampilan asli seorang Gracia Indri, selain berbody langsing dan tinggi, riasan kosmetiknya juga sederhana.

Selain para artis tadi, hadir pula make up artis ternama yang biasa dipanggil dengan Opa Dery, beliau ini yang jadi perias selebritis papan atas, Krisdayanti salah satunya. Acara berlangsung pukul 2 siang, namun ternyata harus molor jadi jam 3an. Tapi bagi saya tak apalah, yang penting hari itu saya mengetahui perkembangan dunia kosmetik saat ini. Dunia yang pernah saya geluti 23 tahun yang lalu.

Suasana booth Martinez yang bernuansa pink ini cukup mudah diakses, begitu kita masuk Hal A, belok kiri, langsung terlihat. Sebelum acara dimulai, naluri perempuan kalau lihat produk-produk kosmetik seakan lupa daratan. Bayangkan saja, begitu banyak pilihan kosmetik yang membuat mata ini tak berkedip, belum lagi lihat para model yang memang didandani secantik mungkin. O, iya, peluncuran kosmetik Martinez ini mendatangkan 2 orang model yang berasal dari luar negeri, wajah mereka bak boneka, cantik banget. Saya enggak sanggup membayangkan kalau itu adalah diri saya *duh, move on maaak.

Tepat pukul 3 akhirnya acara dimulai, Ibu Livienne Russellia selaku CEO dari Martinez Internasional didapuk untuk mempresentasikan rangkaian produk yang akan di luncurkan kali ini. Martinez Profesional merupakan make up para selebriti papan atas, rangakaiannya terdiri dari, foundation, consealer, bedak matte, loose powder, blus on, eye shadow, pensil alis hingga mascara dan lipstick. Produk Martinez ini bukan saja produk yang hanya memercantik diri tetapi didalamnya terkandung beberap vitamin yang baik untuk kulit.

Dibawah naungan PT Cakra Daya Makmur (CDM), yang memang didirikan oleh Ibu Livienne Russellia pada tahun 2002, beliau menceritakan diawal mendirikan CDM untuk bisnis pengepakan kacang untuk di jual ke pasar-pasar modern. Seiring perjalanan, bisnisnya mulai dikembangkan dengan membidangi perdagangan dan distribusi produk impor makanan dan minuman (F&B), kosmetik dann perawatan tubuh (personal care). Untuk produknya memang sengaja didatangkan dari luar negeri. Bisnis ini menjalani perkembangan cukup baik, namun pada tahun 2006, CDM mengalami kerugian cukup besar, hal ini dikarenakan pemerintah membatasi masuknya barang impor ke Indonesia.

Untuk menunjang karir dan bisnisnya, Ibu Livi melanjutkan studi S2 di fakultas Fakultas farmasi kosmetika Universitas Pancasila dan S2-nya mengambil Managemen di Universitas Tarumanegara. Selanjutnya Ibu Livi bermetamorfosis jadi seorang trader dan dari situlah beliau mengembangkan perusahaan manufaktur untuk produk kosmetik dan perawatan tubuh. Produk yang dimulai dari home industry yang mengambil konsep produk berbahan dasar susu kambing yang diolah menjadi bahan kosmetik local. Di tahun 2007, CDM pun mulai meluncurkan produk pertamanya yaitu lulur berbahan susu kambing dengan merk Vienna.

Mengulang kesuksesan bisnis pertamanya, PT CDM saat ini memasarkan beragam produk diantaranya, Vienna, XL Profesional, Felinz, Vio, Vio Fantasy, Martinez, Salon Choice Profesional, dan Madro. Produk-produk tersebut kini telah memasuki pasar-pasar ritel terbesar di Indonesia. Dan, semua produk itu telah mendapat sertifikasi dari BPOM dan MUI. CDM juga aktif mengikuti berbagai pameran, branding di toko. Untuk produk pavorite yang paling disukai masyarakat di antaranya Vienna Peel off Mask Purifying and Mud, Vienna Goat’s Milk Body crub dan XL Profesional Hair Serum Invogorating. 

Sebelum acara berakhir, kita disuguhin demo kosmetik, modelnya Gracia Indri, Oma Dery memperagakan bagaimana memakai make up untuk seputar mata, emang ahlinya sih ya, Opa Dery dengan cekatan mengubah penampilan Gracia Indri yang tadinya tanpa polesan make up di mata, menjadi terlihat glamor. Dan ada pembagian doorprize, alhamdullilah saya menjadi salah satu pemenangnya. Rangakaian acara make up Martinez Profesional ini memang seru banget, tahun depan semoga saya dapat mengahdiri event-event seperti ini.

*note, make Martinez ini untuk harga memang menyasar kalangan menengah ke atas, dengan harga premium dan pastinya berkualitas. Untuk 1 bedak aja harganya diatas 30K, mungkin hanya lipstik yang harganya masih relative yaitu sekitar 80ribuan. So, bagaimana, apakah kalian tertarik untuk memberi produk berkualitas Martinez?

Read More

ASUS VivoBook S Dulu Guys!

slinya, Jaman sekarang yang namanya perangkat komputer itu memang harus yang bisa ditenteng kemana-mana. Ya, tahu sendiri kalau sekarang kan emang eranya serba digital, apa-apa akses internet. Belum lagi saat boring dengan keadaan rumah atau sekolah atau kantor, mengerjekan sesuatu dengan suasana baru itu bisa mengeluarkan ide-ide baru dan pastinya lebih bersemangat mengerjakan tugas-tugas. Atau pas ada klien yang mengajak janjian untuk meeting di luar kantor, entah itu di Resto atau Café. Perangkat stylist dengan performa canggih yang dibutuhkan.

emua itu pastinya membutuhkan perangkat yang mampu menyeimbangi seabrek kegiatan, sesuai dengan gaya dan kepribadian kita. So, pastinya kudu punya notebook yang staylist, canggih, desain mewah dan kemampuan luar biasa. Eh, tapinya notebook tipis kan lumayan mahal, harganya bisa belasan bahkan puluhan juta. Tahu sendiri laptop premium itu memang punya harga “eksklusif” jadinya suka takut membobol isi dompet.

ntungnya saat ini ada vendor yang kerap memproduksi barang-barang berteknologi tinggi, ASUS. Perusahaan yang hampir tiap tahun selalu membuat inovasi-inovasi terbaru dalam hal kecanggihan teknologi sebuah gadget, salah satunya adalah seri VivoBook si laptop tipis, yang di desain mewah nan elegan, punya ukuran 15,6 inci tapi bodynya 14 inci, kok bisa? Bisa shay, kalau penasaran simak deh spesifikasinya yang bakal saya ulas tuntas, padat merayap, dan pastinya sarat manfaat.

enyum semangat dulu…cheeers. Suer deh untuk produk satu ini saya enggak main-main emang kepengen banget ngulas sampe ke akar-akarnya (pohon kali ah),. mulai! NoteBook yang saya maksud tidak lain adalah ASUS VivoBook S15, yang mana ini adalah tipe notebook dengan rasio price-performance oke banget, boleh cek ke sebelah dan bandingkan desain dan spesifikasi yang dimiliki sekelas VivoBook. Kalian bakalan terdiam dan berdecak sesaat, lalu mengatakan..”hmm..” sambil manggut-manggut. *ciee diikutin.

Baca-baca dulu: Balateknologi

eskipun tampang berukuran 15,6 inci dengan bobot cuma 1,5kg, ASUS VivoBook S15 punya ketebalan hanya 1,79cm untuk chasisnya. Wow banget kan? Dan ini menurut saya lebih tipis dari yang dimiliki merk kompetitor. Terus apa yang membedakan? Pada VivoBook ini sudah disematkan teknologi “NanoEdge” untuk displaynya, ketipisan bingkai hanya 0,78cm yang membuat permukaan layar jadi maksimal. Screen-to-body ratio sebesar 80%, dengan Bezel NanoEdge yang lebarnya 7,8mm, tertipis di kelasnya!

lektabilitas performa yang di produksi ASUS memang tidak pernah absen untuk terus berinovasi, selalu menampilkan yang terbaik. Terbukti ASUS VivoBook S15 didukung kemampuan prosesor quad thread yang punya cache 3MB cukup gahar dalam mengolah sistem. Perpaduan Intel Core i5 7200U, lengkap dengan kapasitas RAM sebesar 4GB HDD dan SSD. Cache sebesar 3MB itu punya kecepatan 2,5GHz namun bisa ditingkatkan hingga 3,1GHz. Untuk penggunaan daya boleh dibilang sangat hemat, hanya 7,5 sampai 25 watt.

emastikan kinerja grafis berbasis Nvidia GeForce 940MX bekerja dengan baik, pada VivoBook telah disisipkan RAM hemat energi DDR3L berkeceptan 2133MHz. Dengan harddsisk 1TB sebagai penampung data, itupun bisa dimaksimalkan performanya karena udah disediakan SSD sebesar 128GB *mancap bener. Hal ini pastinya bakal meningkatkan akses kecepatan saat baca dan tulis, waktu boot-up makin singkat, kinerja keseluran sistem dan pastinya data aman waktu disimpan di SSD. Untuk data besar lainnya bisa tuh disimpan di HDD yang punya kapasitas sebesar 1TB.

SUS VivoBook S15 ini punya port HDMI berukuran penuh, bisa disambungkan ke pesawat televisi atau proyektor terkini sekalipun memalui kabel HDMI, dan bukan hanya itu saja ASUS menyediakan port USB 3.1 berbasis Type-C yang pastinya bermanfaat banget dong ya, karena memang teknologi tiap saat selalu ada pembaruan. Pokoknya fitur yang disematkan ini nantinya bisa disesuaikan dengan perkembangan teknologi.

yaman saat mengetik? Iyalah, harus itu. Nah keyboard pada ASUS VivoBook S15 ditiap tombolnya itu terasa membal, nyaman dan empuk, kayak kita loncat ke springbed waktu dapat kabar gembira gitu. Ini mungkin pengaruh desain chicklet yang diterapkan, jadi saat mengetik bisa leluasa dan akurat, enggak khawatir walaupun bekerja dengan durasi cukup lama, jari-jari kita enggak akan merasa pegal, lelah atau kapalan, wkwkwkw.

anti ke posisi saat hendak menggeser kursor, sewaktu menyentuh touchpad akan terasa smooth, lho, meskipun hanya menggunakan sistem operasi Endless OS. Tenang, touchpadnya mendukung input multi-gesture, 4 jari, pada windows 10. Untuk menggeser kursor, touchpad pada ASUS VivoBook S15 juga sangat smooth saat disentuh. Meski hadir dengan sistem operasi Endless OS, touchpad tersebut juga mendukung input multi-gesture pada Windows 10 hingga mendukung sapuan 4 jari berkat kemampuan palm rejection sebagai antisipasi menghindari kesalahan waktu ngetik.

eamanan berbasis biometrik dalam bentuk fingerprint scanner inilah yang mendukung touchpad pada notebook VivoBook ini. Cukup dengan sentuhan jari kita bisa login ke Windows 10 Hello dengan cepat saat hendak melakuan pengoperasian, juga hal ini untuk memastikan keamanan data jika notebook kita tertinggal entah dimana atau dicuri orang. Lokasi fingerprint yang mudah terlihat karena berada di sudut kanan atas touchpad.

lemen optimasi Battery Health Charging yang disematkan pada ASUS VivoBook S merupakan teknologi yang bisa memperpanjang masa pakai baterai bahkan untuk pemakaian secara manual sekalipun, meningkatkan Relative State of Charge (RSOC). Serta SuperBattery yang mampu menjaga tiga kali lipat masa pakai baterai dengan siklus pengisian ulang mencapai 900 kali, dan mampu mencapai 60% pengisian dari 0% hanya dalam waktu 49 menit.

elatifitas untuk hardware pada ASUS VivoBOOK S15 pastinya sudah mendukung untuk diperasikan pada Windows 10 dengan Cartona. Biarpun untuk varian notebook ini di Indonesia menggunakan sistem operasi Endless OS, tenang deh karena sistem operasi yang dijalankan sudah berbasis Linux, tau sendiri kalau Linux itu punya fungsi serta fitur yang beraneka ragam, hingga 100 aplikasi konten yang bisa digunakan secara gratis tanpa harus terhubung ke internet. Sebuah sistem yang memang dirancang intuitif, mudah digunakan meski untuk pemula. Pokoknya Cocoklah untuk pemakaian sehari-hari.

h, iya. Perlu diketahui, jika memiliki VivoBook ini semua pekerjaan yang menyangkut komputasi pasti makin sempurna, begitu dinyalakan kita bisa langsung mengerjakan tugas-tugas tanpa harus instal aplikasi atau instalasi pegoperasian lainnya. Cukup mudah bukan? dan pastinya selain itu kita juga bisa menjadikan ASUS VivoBool S15 sebagai bagian dari gaya hidup digital yang kekinian, setuju kan? Pastilah ya, secara ini notebook emang keren abis.

otebook premium sekeren dan se-elegan ini harganya berapa, coba? Jangan kaget, ASUS VivoBook hanya dibanderol Rp 9.799.000. Boleh dibandingkan dulu dengan netobook tipe sejenis dari produk kompetitor deh. Denganya kita enggak bakal nyesel punya perangkat mumpuni, fitur terkini dan harga kompromi. Are you ready, guys?! Cuus.. Beli!

Spesifikasi ASUS VivoBook S S510  CPU  Intel® Core™ i5 7200U Processor (3M Cache, up to 3.1GHz)  Operating System  Endless OS  Memory  4GB DDR4 RAM  Storage  128GB SATA 3 M.2 SSD + 1TB HDD  Display  15,6” (16:9) LED backlit FHD (1920x1080) with slim bezel  Graphics  Discrete graphics Nvidia GT940MX 2GB VRAM  Input/Output  1 x Type C USB3.0 (USB3.1 GEN1), 1 x Fingerprint (On selected models), 1 x HDMI, 1 x USB 3.0 port(s), 1 x Microphone-in/Headphone-out jack, 2 x USB 2.0 port(s)  Camera  VGA Web Camera  Connectivity  Integrated 802.11ac (WIDI Support), Bluetooth V4.1  Audio  Built-in Stereo 1.6 W Quad-Speakers And Digital Array Microphone ASUS SonicMaster Premium Technology  Battery  3 Cells 42 Whrs Battery  Dimension  (WxDxH) 361.4 x 243.5 x 17.9 mm  Berat 1,7Kg with Battery  Colors  Icicle Gold  Harga Rp9.799.000  Jaminan 2 tahun garansi global senilai Rp900.000

Sip ya ASUS VivoBook S ini... Saya pun mupeng. Berdoa dulu sambil nabung ya buat kalian.

Read More

Mengenal Pelantun Bahasa Tubuh Seorang Ibel Tenny

"suatu saat nanti aku akan membuktikan mimpiku jadi nyata" 

Nama          : Ibel Tenny

Domisili      : komp. Bukit Arcamanik Bandung

Hobi            : Nyanyi, Traveling dan makan makanan yang pedes kecuali semut dan balsem

Judul Lagu : Bahasa Tubuh

Lirik  

saat kutatap kedua matamu

kulihat tatapanmu penuh dengan ketakutan

tak usah kau sembunyikan semua

karena ku tahu bahasa tubuhmu

yang aku ingin

hanyalah kejujuranmu

yang ku tak ingin

kulihat lagi bahasa tubuhmu

yang aku ingin

hanyalah kejujuranmu

yang ku tak ingin

kulihat lagi bahasa tubuhmu

yang aku ingin

hanyalah kejujuranmu

yang aku tak ingin

kulihat lagi bahasa tubuhmu 

“Awal mula main musik sebetulnya sudah sejak SMP, cuma karena orangtua belum mengizinkan akhirnya sembunyi-sembunyi”. Ungkapnya, mengawali pembicaraan saya dengan seorang dara mojang priangan bersuara merdu, Ibel Tenny.

Di tahun 2012 Ibel tergabung dalam satu band cewe bergenre rock and roll di Kota Bandung, pernah mengeluarkan debut single perdana serta main di event-event besar di Kota Bandung dan beberapa kota lainnya. Hanya tiga tahun Ibel tergabung dalam grup band itu, selebihnya mengalami kevakuman.

Ibel pun mengisi kekosongan itu dengan mengikuti salah satu ajang pencarian bakat "Dewi Dewi Mahadewi" di salah satu stasiun tv nasional hingga masuk 10 besar (ada yang masih ingat?). Setelahnya sempat istirahat di dunia permusikan dan lebih fokus menjalankan satu usaha kecil. Lantas diawal tahun 2017 Ibel kembali melanjutkan aktivitas bernyanyinya dan bekerjasama dengan Mans Entertainment.

*Disela pembicaraan saya dengan Ibel, tiba-tiba dia minta izin untuk sholat dulu (anak shalehah nih)

Lantas kamipun melanjutkan pembicaraan yang terpotong tadi. Ibel ini ternyata dulunya ketakutan sama cuaca panas, mungkinkah dulunya tinggal di goa atau sering berteman dengan Vampir? “karena kalau udah terkena cuaca panas idungku berdarah, wkwkwk”. Ucapnya sambil terkekeh.

Ada cerita lucu yang Ibel ungkapkan, katanya setelah menajalani UN (SMK Jurusan Administrasi Perkantoran) dan dimana waktu itu adalah pertama kalinya Ibel mengalami menstruasi, merasa gengsi atau lebih tepatnya sih bingung kalau menurut saya. Ibel malu untuk bertanya termasuk pada orangtuanya dan keluarga.

“.. akhirnya aku beli pembalut sendiri, teh, dan salah masang, malah perekatnya yang kepasang ke mis V, karna saking paniknya, degdegan campur aduk pokonya, ahahhaha..” duh, ni anak polos amat yah, hahahaha.

Disini ada satu kejadian yang ga bisa aku lupa, ungkapnya. “Ceritanya aku pulang sekolah itu enggak pernah tepat waktu bahkan bisa sampai sore, aku bohong sama orangtua bilangnya les padahal ke studio music (mudah2an org tuaku ga baca blog ini)” katanya sambil tertawa. Namun lama kelamaan orangtuanya mengetahui tindakan anaknya, dan mendapat hukuman tidak diperbolehkan ke luar kamar sama sekali (bandel sih wkwkwkw).

Setelah kejadian itu Ibel Tenny pun mulai merenung, antara galau, gelisah dengan hasrat bermusiknya yang tidak mendapat persetujuan kedua orangtuanya. Sampai ia pun harus mengambil keputusan untuk berhenti mengunjungi studio musik dan menjadi anak penurut.

“Ngomongin masalah Perguruan Tinggi kebetulan aku enggak Kuliah, karna aku niatnya enggak mau kuliah tapi ingin jadi musisi, sampai berdebat sama orangtua, disitu mulai kepikiran mungkin aku milih kerja dulu. Dan kebetulan banget saat itu ada peluang bekerja di salah satu clothing dan menjadi sekretaris bank training di salah satu perusahaan, buat buktiin aja ke orangtua kalau aku bisa berusaha sendiri, sampai aku bisa menemukan titik yang aku mau. Tidak kuliah bukan berarti tidak bisa mencapai cita-cita, hehehe” Ungkapnya penuh semangat.

Tak terasa obrolan kamipun hingga menjelang senja, saya dan Ibel menyudahi pembicaraan. Sempat saya berpikir sewaktu ia mengatakan “Jalan menuju titik ini sedih ya, Teh..” saya merasakan apa yang ia alami memang tidak mudah, muda dan punya kemampuan itu harusnya memang mendapat dukungan orangtua. Supaya anak bisa mengembangkan bakatnya menjadi lebih baik lagi.

Namun kini, akhirnya kedua orangtuanya paham akan keinginan dan kemampuan yang dimiliki Ibel, dan mendapat restu. Senang pastinya ya Ibel ini. Makanya diawal tahun ini berani mengeluarkan single perdana. Dengan harapan segalanya menjadi lebih baik, terutama untuk single Bahasa Tubuh dan bisa diterima pecinta musik khususnya Kota Bandung dan umumnya se-Indonesia.

Yuk atuh, kita dukung lagu Bahasa Tubuh dari mojang priangan satu ini, caranya mudah, tinggal aktifkan RBTnya di XL : ketik37400002 kirim ke 1818, Tsel : ketik IBEAU kirim ke 1212 dan sudah bisa beli di iTune juga lho.

Stt… bocoran, Ibel Tenny saat ini masih sendiri alias jomblo, silahkan kepoin Instagramnya @ibel_tenny tapi katanya doi mau fokus dulu sama karirnya. Perjuangkan guys!

Read More

Saatnya Mengenali Dunia Call Center

“Hallo, ada yang bisa kami bantu?” suara renyah seorang perempuan diujung telepon.
“Iya Mbak, saya mau tanya kok pesanan saya belum sampai, ya”.
“Baik, dengan ibu siapa saya berbicara?”
“Saya Ibu Lidya..”
“Barang apa yang ibu pesan dan kapan?”
“Saya pesan Truk Fuso 2 biji, kemarin.”
“Maaf ibu, di situs kami tidak menjual barang yang ibu maksud. Mungkin ibu salah menghubungi call center”.
“Oh… saya salah ya. Maafkan”. Klik telepon ditutup dengan segara.

*******
Gambaran cerita diatas hanya sekelumit yang biasa dihadapi para CS (costummer center), saya sendiri pernah menjalani peran itu selama beberapa bulan. Banyak lucu, menggemaskan dan jengkel. Karena “kerap” beberapa diantaranya saat diberi penjelasan enggak nyambung-nyambung. Mereka cenderung menelepon dengan kalimat yang dibarengi emosi. Sedih? Kadang-kadang, namun demi tugas yang diemban, saya tetap harus bersikap proaktif.

Dan pada tanggal 27 September 2017 kemarin, saya diundang untuk menghadiri event talkshow dengan tema yang nyambung dengan kejadian diatas, “New Customer Experience In Digital Era” yang bertempat di Hotel JS Luwansa, Jakarta. Acara yang dihadiri tujuh narasumber yang kompeten di bidangnya antara lain, Grace Heny, penyandang gelar Call Center Industry Advisory Council (CIAC), Hence Steve, berpengalaman mengelola bidang Customer Care pada industry komunikasi. 

Ada Mbak Wani Sabu, Senior Vice President PT BCA, M. Ridwan Ibrahim, Kepala UPT. Pusat Data & Informasi Kebencanaan BPBD DKI Jakarta, Zainudin, Senior Vice President BPJS, Dhia Anugrah Febriansa, Direktur Infastruktur Penyedia dan Pengelola Pembiayaan Telekomunikasi dan Infastruktur (BP3TI) dan yang terakhir Erich Sunarta, seorang professional di belakang suksesnya HALO BCA. 

Seperti kita tahu dunia bisnis makin kesini makin kompetitif, penuh persaingan. Hal ini tentunya membuat para pelaku bisnis di dunia industry harus menyiapkan diri sebaik mungkin. Salah satunya seperti layanan pengaduan ini, Karena konsumen sekarang makin kritis dan menuntut ekstra pelayanan terbaik. Bukan itu saja, bahkan institusi pemerintahan pun memperbaiki dan besinergi dengan keadaan ini.

Karena kita memang hidup di era digital, menghadiri acara seperti ini selain mendapat pengetahuan dan pemahaman bagaimana dunia contact center, sharing Contact Center Layanan Publik dalam bingkai Smart City, mendukung jalannya pemerintahan yang melayani masyarakat melaui e-government, serta engetahui peran ContactCenterWorld.com (yang memfasilitasi acara ini) serta trend dan perkembangan teknologi Indonesia dan global.

Untuk pemerintahan saat ini ada layanan pengaduan (contact center) melalui 112 dibawah naungan BPBD DKI Jakarta yang dimana ini merupakan nomer kedaruratan untuk 12 kota di Indonesia, ini sebagai bukti bahwa pemerintah memang peka akan hal ini dan menjadi bukti keseriusan pemerintah untuk melayani masyarakat menjadi lebih baik lagi. Dan, semoga kedepannya nomer layanan pengaduan 112 ini mampu diaplikasikan ke seluruh penjuru tanah air.

Dalam acara ini kita diajak untuk menyamakan pemahaman peran contact center juga potensi kemampuan berstrategi di era millennial dengan dukungan para regulator dari Kominfo, pihak YLKI, kalangan akademisi yang memang mendalami ilu komunikasi serta pelaku/pelaksana Contact Center baik industry e-commerce ataupun pemerintahan.

Dalam sesi diskusi panel dari para narasumber, saya hanya mampu menangkap pembicaraan dari Erich Sunarta, bukan tidak menyimak hanya saja dari nara sumber lainnya terdengar agak samar, mungkin juga karena saya mengambil posisi duduk paling belakang dan kondisi badan yang kelelahan setelah berjibaku dengan kemacetan luar bisa Jakarta hari itu. Oiya, demi acara ini saya datang langsung dari Bandung lho.

Saya tertarik dengan apa yang dikatakan Erich sewaktu memaparkan dan memperkenalkan VIRA (Virtual Assistant Chat Banking BCA) chatbox yang bisa diakses melalui beberapa aplikasi chat popular, seperti, Facebook Massenger, LINE juga Kaskus chat. Penggunaannya pun sangat mudah ternyata, kita tinggal add nama @VIRA pada aplikasi, dan ini secara otomatis kita sudah bisa terhubung dengannya. 

Setelah mendapat penjelasan mengenai dunia pelayanan ini, saya jadi inget aplikasi yang sering saya akses di LINE yaitu MyXL, berarti ini sama halnya dengan aplikasi VIRA tadi, bedanya kalau MyXL sudah berjalan cukup lama (saya lumayan sering akses karena banyak promonya di MyXL ini - Dziggh) sedangkan VIRA merupakan aplikasi yang baru berjalan. 

Intinya setelah mengikuti acara New Customer Experience In Digital Era, banyak ilmu yang saya dapatkan. Bahwa nomer pelayanan pengaduan ini ternyata ada wadahnya yaitu ContactCenterWorld tadi, serta mendapat pemahaman bagaimana kita sebagai konsumen sudah semestinya bijak menggunakan layanan pengaduan. 

Atau jika kelak saya punya perusahaan sendiri, bisa menggunakan jasa ContactCenterWorld. Noted sih ya, penting bagi sebuah perusahaan/instansi pemerintahan memiliki Contact Center.

Read More

Berkunjung Ke Pertamina IBDExpo2017 Yuk!

Jakarta, 20/9/2017 kemarin saya mendapat undangan untuk menghadiri acara #PertaminaIBDExpo2017, acara yang berlangsung di JCC ini berupa talkshow yang menghadirkan narasumber seorang artis cantik , Maudy Ayunda. Acara yang bertajuk “Sinergi Untuk Indonesia” dan bekerjasama dengan Kementerian BUMN.

 

Acara yang dimulai jam 13.00 ini membuat saya cukup gelagapan, ini karena saya harus mengejar waktu, yah tau sendiri jalanan Ibu Kota bagaimana, belum lagi pas pesan ojek online 3 pesanan terpaksa harus dibatalkan karena trafik saat itu memang cukup padat.

Tepat pukul 12.36 akhirnya ada juga ojek online yang menerima pesanan saya, tanpa basa-basi saya suruh abang ojeknya tancap gas. Untungnya itu si abang ojek paham jalanan ke arah JCC jadi hanya butuh waktu 15 menit dari Hotel Mulia ke tempat tujuan.

Sebelum masuk Gedung JCC ternyata diharuskan registrasi terlebih dahulu, dan saat itu saya salah tempat pula, harusnya di hall A sedangkan saya daftar di pintu 1, ya sudah saatnya saya olah raga, jalan kaki ke hall A pintu 6. Cukup berdesakan ternyata orang-orang yang tengah antri untuk registrasi.

Setelah mendapat ID card, saya langsung menuju booth pertamina yang tidak begitu jauh dari pintu masuk hall 6, disana terlihat ada beberapa pajangan mulai dari baju batik sampai aksesoris bebatuan. Ada juga layar LCD dimana disitu kita bisa lihat grafik perkembangan distribusi BBM juga tempat-tempat kilang minyak Pertamina berada, baik itu di dalam negeri maupun luar negeri.

Talkshow “Sinergi Untuk Indonesia” ini menghadirkan tiga narasumber diantaranya, ada Bapak Adiatma Sardjito, sebagai VP Corporate Communication Pertamina, Ibu Devi Suradji, Staf khusus Kementerian BUMN dan Maudy Ayunda sebagai ikon generasi muda berbakat, pegiat social media juga sebagai artis multitalenta yang baru saja lulus S2.

Acara yang dipandu Ryan Wiedaryanto, Manager News Presenter Indosiar dan SCTV ini ternyata aslinya ganteng lho… hahaha, duh gini nih kalau emak-emak enggak boleh lihat yang bening dikit jadi bahan perhatian deh wkwkwkwk. 

Kanan, Maudy, tengah Ryan dan kiri Ibu Devy

Maudy didaulat Untuk tampil disesi pertama sebagai pembicara, ia sharing pengalaman bagaimana harus berjuang keras untuk mampu menyelesaikan kuliahnya, mengingat sekolah di luar negeri itu tidak mudah, banyak saingannya. Tapi alhamdulliah berkat kegigihannya Maudy lulus dengan predikat Cum Laude. Hebat ya, semuda itu sudah banyak prestasi yang diraih.

Untuk sesi kedua, Bapak Adiatma memaparkan seluk beluk pendistribusian BBM Pertamina ke seluruh pelosok tanah air, banyak kendala karena lokasi yang kurang memungkinkan. Namun Pertamina tetap semangat demi kemajuan dan kesetaraan, bahwa setiap masyarakat Indonesia dimanapun berada, bisa terpenuhi akan kebutuhan Migas.

Di Indonesia Pertamina memiliki 6 kilang minyak yang tersebar diberbagai daerah, Balongan, Dumai, Plaju, Sorong, Balikpapan dan Sorong, dengan total kapasitas terpasang sebesar 1,039 MB/day. Pertamina terus menggenjot produksi akan migas demi memenuhi kebutuahan energy nasional, yang pada kuartal 1 2017, produksi migas perseroan naik sebesar 6% dari tahun 2016 menjadi sebesar 684 ribu barel minyak perhari.

Lanjut dipaparkan pula oleh Ibu Devi Suradji, selain produksi dari lading migas dalam negeri, di bidang energy BUMN juga tengah berakspansi menggarap lading-ladang migas di luar negeri. Beliau juga bercerita bagaiman ia bisa masuk jajaran orang-orang penting di BUMN, bahwa tidak begitu saja ia diterima sebagai pegawai BUMN, dulu harus berjuang seorang diri di negeri orang tanpa siapa pun yang ia kenal.

 

Namun demi Negara beliau punya tekad dan kesungguhan untuk bisa memberikan yang terbaik. Beliau menegaskan bahwa dengan bekerja sungguh-sungguh dan dengan hati ikhlas, semua pekerjaan itu akan berbuah manis, kelak.

Sebelum acara selesai, ada sesi bagi-bagi voucher BBM, kebetulan saya tidak ikut sesi ini karena sudah kelelahan, jadinya saya melipir mencari tempat duduk dan menyaksikan keriuhan para peserta yang ikut berpartisipasi demi voucer hadiah.

 

Kalau teman-teman berminat atau memang ingin ke pameran #PertaminaIBDExpo2017 di JCC, jangan lupa mampir ke booth Pertamina ya. Oiya, di pameran ini juga ada booth game mobil lho, kalian bisa sambil bersenang-senang sekaligus mendapat pengetahuan tentang Migas di booth Pertamina.

Read More

Waspada Psoriasis Bisa Saja Menjangkiti Orang Terdekatmu

Ada yang tahu penyakit psoriasis? Atau memang pernah mengalaminya juga? Sama halnya dengan saya nih, bukan saya sih, tapi si sulung, sewaktu kecil ternyata pernah terkena penyakit satu ini. Dan baru tahu kalau penyakit ini namanya psoriasis sewaktu saya menghadiri undangan kesehatan bertempat di The Westin Hotel, Jakarta.

Acara yang menghadirkan narasumber ahli dibidangnya ini membuat saya bersemengat untuk mengetahui apa dan bagaimana penyakit psoriasis itu. Ada dr. Danang Tri Wahyudi, SpKK (Spesialis Penyakit Kulit dan Kelamin), Dr.Lily Sriwahyuni Sulistyowati, MM, sebagai Direktur Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Tidak Menular, Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, serta Mr. Milan Paleja, General Manager Pharma, President Director, Novartis Group Indonesia.

Ciri-ciri psoriasis yang diderita si sulung waktu kecil adalah, kulit kepala seperti berketombe tapi menebal, sampai saya merinding jika hendak membersihkannya. Namun, setiap dibersihkan itu selalu ada lagi ada lagi dan tumbuh di tempat lain di kepala si sulung. Waktu itu saya tidak memberinya pengobatan apapun selain rajin membersihkannya dengan baby oil setiap habis mandi.

Memang psoriasis adalah penyakit autoimun umum yang tidak menular, dan berdasarkan laporan WHO ( 2013 ), penyakit ini diderita sekitar 2% dari populasi dunia dan mempengaruhi 1-3% populasi Indonesia.

Untuk penyebab psoriasis memang belum diketahui secara pasti. Dugaan sementara seperti apa yang di ungkapkan dr. Danang, “hal ini dimungkinkan memiliki dasar penyebab penyakit autoimun, yaitu sistem kekebalan tubuh yang menyerang sel-sel kulit yang sehat. Saat terserang sel yang semestinya melawan infeksi, sel-sel kulit menggandakan diri dengan cepat sehingga menyebabkan penebalan kulit pada penderita psoriasis. Belum diketahui kenapa sistem kekebalan tubuh bisa mengalami kinerja yang keliru, tapi para pakar menduga ada pengaruh dari lingkungan dan gen”.

“Pada kondisi normal, tubuh akan memproduksi dan mengganti sel-sel kulit mati dalam beberapa minggu sekali. Namun, pengidap psoriasis ini mengalaminya dalam hitungan hari sehingga terjadi penumpukan sel-sel kulit mati yang akhirnya membentuk penebalan kulit yang memerah, mengelupas, dan bersisik”.

Persis apa yang di ucapkan dr. Danang dengan kejadian yang dialami anak saya, yaitu terjadi penebalan di kulit kepalanya, kulit memerah dan terkelupas, terasa kering, dan bersisik. Gejala-gejala tersebut kadang disertai rasa gatal atau perih. Dan ini berlangsung cukup lama, kira-kira 9 tahun. Saya sendiri heran kenapa anak saya bisa terserang penyakit itu, padahal makanan sangat dijaga apalagi kebersihan lingkungan.

Oiya, semua bagian tubuh bisa terserang gejala psoriasis. Namun, kondisi ini biasanya muncul pada lutut, punggung bagian bawah, siku, atau kulit kepala. Tingkat keparahan gejala psoriasis berbeda-beda dan intensitasnya bisa berubah dari waktu ke waktu. Ada yang mengalami gejala ringan atau tidak sama sekali dalam kurun waktu tertentu, tapi kemudian bertambah parah hingga mengganggu kenyamanan pengidapnya.

Dr. Lily selalu mengingatkan untuk selalu berperilaku CERDIK dalam mengendalikan penyakit tidak menular. “Karena penyebab penyakit Psoriasis tidak hanya karena faktor genetik saja melainkan bisa juga karena gaya hidup yang tidak sehat”.

C - Cek Kesehatan secara rutin

E - Enyahkan asap rokok

R - Rajin aktifitas fisik

D - Diet sehat dengan kalori seimbang

I - Istirahat cukup

K - Kelola stress

Pengobatan Dengan Secukinumab

Psoriasis dapat menimbukan efek kurangnya kerpercayaan diri dalam hal penampilan, dimana penampilan adalah hal paling utama dalam membentuk kepribadian seseorang. Untungnya sekarang si sulung kan sudah dewasa dan sudah sembuh dari penyakit psoriasisnya. Namun jika ada diantara teman-teman yang mengalaminya atau saudaranya, sekarang gejala Psoriasis bisa diatasi dengan Pengobatan Secukinumab.

Secukinumab adalah Obat biologis – protein dengan rekayasa genetis, didapatkan dari gen manusia yang dirancang untuk menghambat komponen spesifik di system kekebalan tubuh yang menyebabkan inflamasi. Dan obat ini secara spesifik menyasar IL-17A yang bekerja secara selektif demi menghambat aktifasi IL-17A dengan respon tubuh terhadap infamasi dan daya tahan. Secara sederhana ,obat ini bereaksi dengan menghambat siklus respon daya tahan tubuh terhadap penyakit tersebut.

Kepedulian Novartis Terhadap Penderita Psoriasis

Novartis adalah penyedia solusi layanan kesehatan bagi pasien dan komunitas, dalam hal ini, Novartis Indonesia telah meluncurkan secukinumab, pengobatan baru bagi penderita psoriasi di Indonesia untuk mendapatkan kondisi kulit yang bersih dan lebih lama baik kondisi psoriasis menengah atau berat. Pasien psoriasis harus menemui dokter spesialis kulit terebih dahulu untuk menddapat diagnose klinis yang akurat. Nah, dengan Secukinumab diharapkan dapat memberikan kendali untuk penyakit psoriasis juga meningkatan standar harapan pasien terhadap pengobatannya.

Informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi http://novartis.com

Read More

Ini Yang Harus Dilakukan Saat Mengurus Data Kependudukan Ke Disdukcapil

“Penerbitan e-KTP di sejumlah daerah banyak yang molor karena tidak tersedianya blangko e-KTP. Namun setelah pengumuman pemenang lelang, diharapkan akhir bulan ini blangko e-KTP sudah dapat didistribusikan”. Begitu berita yang dilansir dari sebuah situs online yang saya baca kemarin. Terkait hal ini, saya punya pengalaman yang baru saja terjadi, soal e-KTP. Begeni ceritanya, sekitar 6 atau 7 bulan lalu (lupa kapan tepatnya) saya kehilangan e-KTP ini, hilangnya sih di seputaran rumah mungkin saat itu tak sengaja tersapu dan masuk tong sampah, karena waktu itu rumah masih taraf renov.

Antara sedih dan kecewa karena kartu tanda pengenal ini wajib dibawa kemanapun. Saya pun berusaha mengajukan kembali pembuatan e-KTP karena kehilangan, tentunya dengan menyertakan surat bukti kehilangan dari Kepolisian. Namun ternyata tak semudah yang saya kira, berharap kartu identitas bisa selesai hari itu juga atau kalau tidak dua atau tiga hari kemudian. Kenapa tidak bisa selesai hari itu juga? Seyogyanya di Kecamatan harusnya bisa, namun berhubung “lagi-lagi” ketiadaan banko, mau tidak mau saya harus mengurusnya ke Kantor Disdukcapil Kabupaten Bandung sesuai dengan teritorial tempat di mana saya tinggal saat ini.

Jarak Kantor Disdukcapil dari rumah lumayan jauh, memakan waktu sekitar 2 jam kalau tidak macet, hiks. Rumah saya berada di Kecamatan Cileunyi, Bandung timur, sedangkan Kantor Disdukcapil berada di Soreang, ini kalau orang Bandung sih pastinya sudah paham bagaimana trafik lalu-lintas di seputaran Bandung selatan ini. Tapi demi sebuah kartu tanda pengenal, mau tidak mau saya harus mengurusnya.

Ini Yang Harus Dilakukan Saat Mengurus Data Kependudukan Ke Disdukcapil

Oiya, ini penting lho, di Disdukcapil sebagaimana amanat undang-undang administrasi kependudukan, semua dokumen kependudukan seperti KK, KTP-el, Akta Kelahiran, Akta Perkawinan, Akta Kematian, Akta Perceraian, Akta Pengakuan Anak, dan lain-lain tidak dipungut biaya atau gratis. Jika ada oknum yang masih memungut biaya, itu masuk kategori tindakan pidana, jadi laoprkan saja jika diminta biaya.

 

Source by @kemendagri

Dan kebetulan saya terlupa kalau si kecil belum memiliki akta kelahiran *duh jangan dicontoh ya. Jadi selain membuat e-KTP juga mendaftarkan untuk dibuatkan akta kelahiran si kecil yang saat ini berusia 4 tahun. Tapi kalau di antara teman-teman punya kejadian yang sama dengan saya. Ini saya dapat info langsung dari kantor Disduk.

“Bahwa Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) melaksanakan berbagai rangkaian pelayanan akta kelahiran ke kecamatan dan desa di Kabupaten Bandung. Pelayanan ini dilaksanakan ke kecamatan merupakan pelayanan terpadu (yandu) yang berasal dari Pemerintah Kabupaten Bandung melalui beberapa Perangkat Daerah (PD) termasuk Disdukcapil Kabupaten Bandung yang rutin dilaksanakan setiap hari Rabu, sedangkan untuk pelayanan ke desa-desa merupakan pelayanan jemput bola berdasarkan permohonan masyarakat melalui pemerintah desa sebagai salah satu inovasi pelayanan dari Disdukcapil”.

Pelayanan-pelayanan ini dilaksanakan dengan tujuan untuk memudahkan masyarakat dalam memperoleh pembuatan akta kelahiran terutama bagi masyarakat yang jarak tempat tinggalnya jauh dari kantor Disdukcapil.

Selain memanfaatkan pelayanan jemput bola akta kelahiran ke desa serta yandu ke beberapa kecamatan, diharapkan masyarakat bisa memanfaatkan pembuatan akta kelahiran di Bidan terdekat dan UPTD Disdik kecamatan yang sudah memiliki kerja sama dengan Disdukcapil dengan membawa persyaratan lengkap diantaranya fotocopy Kartu Keluarga, surat nikah orangtua, fotocopy KTP orangtua, fotocopy dua orang saksi, fotocopy surat keterangan lahir dari Rumah Sakit/ Bidan/ Penolong Kelahiran serta mengisi formulir pembuatan akta kelahiran dan tentunya nama bayi yang akan didaftarkan.

“Namun, bila masyarakat dalam memenuhi persyaratannya tidak bisa menunjukan atau melampirkan surat nikah dan surat keterangan lahir, maka kini masyarakat bisa mengisi Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) atas kebenaran data kelahiran atau data sebagai pasangan suami istri yang telah disediakan oleh Disdukcapil. SPTJM merupakan salah satu syarat kemudahan dalam pembuatan akta kelahiran yang diatur dalam Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 9 Tahun 2016 yang mulai berlaku sejak dikeluarkannya Permendagri tersebut bulan Februari 2016 lalu. Namun perlu diketahui bahwa pembuatan SPTJM kebenaran data perkawinan akan diterima bila data pasangan suami istri dalam Kartu Keluarga benar-benar sudah berstatus kawin”

Inilah pasal perundang-undangan tentang akta kelahiran yang wajib dimiliki setiap anak.

Pasal 29

(1) Kelahiran Warga Negara Indonesia di luar wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia wajib dicatatkan pada instansi yang berwenang di negara setempat dan dilaporkan kepada Perwakilan Republik Indonesia.

(2) Apabila negara setempat sebagaimana dimaksud pada ayat

(1) tidak menyelenggarakan pencatatan kelahiran bagi orang asing, pencatatan dilakukan pada Perwakilan Republik Indonesia setempat.

 

(3) Perwakilan Republik Indonesia sebagaimana dimaksud pada ayat 

(2) mencatat peristiwa kelahiran dalam Register Akta Kelahiran dan menerbitkan Kutipan Akta Kelahiran.

 

(4) Pencatatan Kelahiran sebagaimana dimaksud pada ayat 

(1) dan ayat

(2) dilaporkan kepada Instansi Pelaksana paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak Warga Negara Indonesia yang bersangkutan kembali ke Republik Indonesia. 

Pasal 30 

(1) Kelahiran Warga Negara Indonesia di atas kapal laut atau pesawat terbang wajib dilaporkan oleh Penduduk kepada Instansi Pelaksana di tempat tujuan atau tempat singgah berdasarkan keterangan kelahiran dari nahkoda kapal laut atau kapten pesawat terbang. 

(2) Dalam hal tempat tujuan atau tempat singgah sebagaimana dimaksud pada ayat 

(1) berada di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia, kelahiran dilaporkan kepada Instansi Pelaksana setempat untuk dicatat dalam Register Akta Kelahiran dan diterbitkan Kutipan Akta Kelahiran. 

(3) Dalam hal tempat tujuan atau tempat singgah sebagaimana dimaksud pada ayat 

(1) berada di luar wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia, kelahiran dilaporkan kepada negara tempat tujuan atau tempat singgah. 

(4) Apabila negara tempat tujuan atau tempat singgah sebagaimana dimaksud pada ayat 

(3) tidak menyelenggarakan pencatatan kelahiran bagi orang asing, pencatatan dilakukan pada Perwakilan Republik Indonesia setempat. 

(5) Perwakilan Republik Indonesia sebagaimana dimaksud pada ayat 

(4) mencatat peristiwa kelahiran dalam Register Akta Kelahiran dan rnenerbitkan Kutipan Akta Kelahiran. 

(6) Pencatatan Kelahiran sebagaimana dimaksud pada ayat (3) dan ayat (4) wajib dilaporkan oleh Penduduk kepada Instansi Pelaksana paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak Warga Negara Indonesia yang bersangkutan kembali ke Republik Indonesia. 

Pasal 31

Ketentuan lebih lanjut mengenai persyaratan dan rata cara pencatatan kelahiran sebagaimana dimaksud dalam Pasal 27, Pasal 28, Pasal 29, dan Pasal 30 diatur dalam Peraturan Presiden.

Pencatatan Kelahiran yang Melampaui Batas Waktu

Pasal 32 (1) Pelaporan kelahiran sebagaimana dimaksud dalam Pasal 27 ayat (1) yang melampaui batas waktu 60 (enam puluh) hari sampai dengan 1 (satu) tahun sejak tanggal kelahiran, pencatatan dilaksanakan setelah mendapatkan persetujuan Kepala Instansi Pelaksana setempat. (2) Pencatatan kelahiran yang melampaui batas waktu 1 (satu) tahun sebagaimana dimaksud pada ayat (1), dilaksanakan berdasarkan penetapan pengadilan negeri. (3) Ketentuan lebih lanjut mengenai persyaratan dan tata cara pencatatan kelahiran sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2) diatur dalam Peraturan Presiden.

Bagian Kedua Pencatatan Lahir Mati

Pasal 33 (1) Setiap lahir mati wajib dilaporkan oleh Penduduk kepada Instansi Pelaksana paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak lahir mati. (2) Instansi Pelaksana sebagaimana dimaksud pada ayat (1) rnenerbitkan Surat Keterangan Lahir Mati. (3) Ketentuan lebih lanjut mengenai persyaratan dan tata cara pencatatan lahir mati sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2) diatur dalam Peraturan Presiden.

Berarti untuk pengurusan akta kelahiran anak saya yang memang sudah melampaui batas waktu, ternyata harus melalui sidang terlebih dahulu, dan ini belum tentu bisa selesai hari itu juga. Ya, saya sangat meyesal terlambat mendaftarkan akta kelahiran si kecil. Karena hal ini menyebabkan saya bakal terkena sangsi atau denda, kalau tidak salah dengar dendanya itu sekitar 200rb rupiah. Baiklah, ini saya jadikan pelajaran, kedepannya jangan sampai menunda-nunda hal yang bersifat wajib.

Alhamdullilah, pengganti e-KTP (Resi) atau Surat Keterangan (Suket) sekarang sudah ada di tangan, saya tidak akan merasa wa-was lagi saat harus berhadapan dengan pihak Bank. Tinggal menunggu keputusan sidang terkait akta kelahiran. Semoga dalam waktu dekat sudah ada kabar, dan si kecil sudah bisa memiliki akta kelahiran.

@sumber data; Kemendagri

Read More